工行济南济阳支行由“坐商”向“行商”转变做好优质客户跟踪

　　工行济南济阳支行积极推动营销模式由“坐商”向“行商”转变，扎实推进优质客户市场的拓展，促进优质客户规模的迅速扩张，稳步提升市场竞争能力。

　　一、加强目标客户拓展。围绕优质客户提升工作目标，统一部署，科学分工，密切配合，合理分配营销资源，确保各项措施落到实处。针对资金流量较大的有效对公结算账户，要锁定目标，主动跟进营销，做好优质存款客户的挖潜和升级工作，及时制定营销工作方案，细化营销计划、营销活动安排以及各项奖惩机制，并将工作目标层层分解到各个员工，形成“行长抓、全员办”的良好工作氛围。

　　二、加强优质客户走访。该行对就近工商、税务、招商局等部门进行走访，及时了解政府招商信息，掌握客户资源，对有营销价值的客户圈定名单，逐个落实给全部员工，确保第一时间接触客户、营销客户。根据优质客户名单，制定有针对性的营销策略，精准营销，利用该行的贸易融资、电子产品、结算业务和现金管理等优势产品争取他行潜在目标优质客户在该行开立结算账户。

　　三、做到推动精准营销。以该行金融融资方案、现金管理产品、财智账户卡等创新业务吸引新客户，营造良好的账户营销工作氛围，做好引户和拓户工作，并提升该行服务水平，通过与现金管理业务、企业理财、代发工资和融资业务等各项业务联动营销，带动对公客户存款快速增长；不断加大宣传营销力度，开展多层次、全方位的营销宣传，为实现账户质量提升提供支持。

　　四、考核到位。下达给各员工的考核任务，将客户产品渗透率和客户数增长等指标落实到员工绩效合约中。制定网点综合经营绩效考核办法，将个人业务核心产品销售、余额增长、客户产品渗透等均纳入考核，保证了各项业务发展目标在支行内部目标的一致性和联动效果。