工行枣庄山亭支行成功营销山亭区十八中“银校通”业务3000户

　　自“银校通”产品推广以来，工行枣庄山亭支行深入落实上级行的工作部署，本着“以便民利民服务为基础，以吸收扩大客源为目标”的推广理念，积极走访山亭区教育局、中小学、幼儿园等，于近期成功和山亭区十八中签订3000户“银校通”协议。

　　一、全辖重视，做好宣传准备。自“银校通”开始推广后，该行在第一时间内组织员工利用晨夕会时间观看“银校通”视频学习会，力求全体员工在最短的时间内就该产品的优势和卖点；同时动员新进大学生运用当前时尚风格与潮流理念，参与设计“银校通”宣传版面，增强该产品的推广力度。

　　二、多层联动，确保有序进行。为抢占市场，保证“银校通”快速、高效地在山亭区铺开，该行认真征求听取全员意见，在此基础上，结合本地区实际，制定了一套科学、合理、有效的推广策略——客户经理与目标学校洽谈合作协议，介绍该产品的特点和优势；营业室开启绿色通道，为缴费客户配备专职人员。该方案的实施，有力保障“银校通”业务有效推进。

　　三、统筹兼顾，完善售后服务。该行始终秉承着‘以客户为尊，注重服务细节’的发展理念，在认真做好“银校通”缴费业务的基础上，为每一位客户建立电子档案，确保下一开学季开始交费之前，提前通知到每一位客户，避免集中式办理给客户造成不便；同时为每一位客户建立服务台账，做好跟踪维护，对于客户反馈的问题及时进行解决，为下一步工作打下坚实基础。