近日，记者从工行山东省分行获悉，截至今年11月末，该行公司客户历史上首次突破30万户，在服务实体经济、助力营商环境改善的同时，实现了自身的良好发展。
据山东工行相关负责人介绍，近年来，山东省委、省政府全面深化放管服改革，推动“一次办好”，致力打造一流营商环境。优化企业开户服务作为省委、省政府“一次办好”改革的重要内容，也是银行业贯彻党的十九大精神、大力支持实体经济发展、助力营商环境改善、促进民营企业稳定成长的重要举措。该行深入贯彻落实各级政府和监管部门优化企业开户服务有关要求，全面落实“一次办好”精神，率先在省内开展了网点代办工商注册服务，企业客户在工行网点就可以办理企业注册登记、下载电子营业执照等业务，实现企业注册“只进一扇门、最多跑一次”。据悉，山东工行首批开放了208家网点代办工商登记注册，目前全部代办网点中有204家成功下载电子营业执照、有85家成功代办全流程工商登记注册业务，后续可办网点将逐步增加到500家，使客户能够就近办理此项业务。
同时，在银行账户开立方面，该行率先推出手机银行便捷开户和对公智能开户两项创新业务，免去客户手工填写和来回奔波的麻烦，把开户业务办理时间压缩至30分钟，大幅缩短开户时间，极大的改善了企业客户体验。今年以来，山东工行实现企业新开账户达7.4万户，其中民营企业新开户占比达68%，有效的将工行先进的结算服务惠及到了民营企业。
除在开户服务渠道上加速创新外，近年来山东工行在企业客户服务各业务领域都不断推进创新发展，根据企业尤其是民营及小微企业不同成长阶段，提供融资、结算、代发工资、财务顾问等各类综合服务，满足企业一揽子金融服务需求。在服务产品方面逐渐形成了涵盖账户管理、收付款管理、流动性管理、投融资、供应链、风险管理的六大产品线体系，相继推出了工银聚、工商企业通、工银e缴费、跨境资金池、对公商品交易等多项创新服务和产品。此外该行还打造了一支贯穿分支行的专业客户经理、产品经理队伍，可从企业办理工商登记注册的第一天起就开始为企业提供与其成长周期匹配的全程金融服务。
另据了解，下阶段，山东工行还将在产品创新研发、流程优化改造、场景搭建拓展等方面持续发力，加强与各政府部门的联动，在全程电子化登记管理、压缩企业开办时间、新企辅导规范经营、信息互联互享、电子营业执照发放等领域不断优化创新，提升对企业的综合服务能力，积极为客户提供全方位、高质量的金融服务。
初审编辑：周海升
责任编辑：王任公
