工行济南平阴支行完成首笔“一窗通”预约开户

　　“一窗通”系统是省工商局、省政府办公厅为优化营商环境，压缩企业开户时间而开发的一套系统。工行已经于12月下旬全面上线。该业务上线以来，工行济南平阴支行高度重视，认真学习“一窗通”的相关要求，并组织辖内部门、网点人员培训，设置参数，加强日常管理，做好充分的准备。于2018年12月25日，接收到某企业注册并预约开户的首笔信息后，该行当天联系客户，第二天受理，受理次日开户办理完成，展示了迅速高效的业务能力。

　　一是提高认识，好事办好。前期该行在优化开户方面做了大量的工作，“一窗通”的上线为该行开展源头拓户创造了好机会。对此，该行将该项业务作为拓展客户和提高形象的重要工作来做，在人员配置、工作分工等方面给予重点支持。

　　二是认真学习“一窗通”要求，做到应知尽知。组织相关人员认真学习“一窗通”要求，明确要优先受理，确保在人行要求的时间内完成。

　　三是专人负责，落实责任，做好日常管理。针对该项业务，由牵头部门组织培训并进行日常管理，网点专人查看预约信息、联系客户和办理开户，并负责各环节的对接和反馈等，层层落实好责任，分工明确，效率提高。

　　随着该行首笔预约开户的成功办理，熟悉了业务流程，增强了以后加快该项工作进度的信心，该行还将加大源头开户资源的营销推介，通过推进入驻工商注册大厅工作，引导客户在注册时选择该行网点作为结算网点。同时通过网点各类宣传媒介资源，加大受理“一窗通”业务的宣传，扩大影响，争取2019年开个好头。