工行威海分行营业部多措并举做好社保卡服务推广

　　工行威海分行营业部多措并举从提升社保卡产品服务上下功夫，完善服务配套，全面提升社保卡客户服务体验。

　　大力推广线上社保卡服务功能。该行通过网点、社区、药店积极向社保卡客户推介我行融e联线上功能，积极引导社保卡启用客户登陆融e联，体验社保卡余额查询、电子社保卡等便捷功能，方便客户日常社保服务需求，间接带动融e联新增客户数和动户数的快速增长，促进线上支付渠道的拓展。

　　全力做好社保卡上门启用工作。该行落实监管号召积极受理区域内高龄、行动不便客户上门启用社保卡的业务请求，指导客户通过生存认证功能完成持卡人身份认证，提供双人上门服务，在满足客户特事特办需求的基础上，做到业务合规办理，树立良好服务口碑。

　　努力打造社保卡服务行业标杆。该行按照人社部门、上级行部署要求，通过网点LED屏、宣传栏等各渠道做好社保卡服务预约联系电话公示，设立社保专柜，应对社保类业务咨询、业务办理以及服务工单处理等，进一步强化区域内社保卡服务网点职能，为客户提供多维服务保障。