工行枣庄分行稳步提升违约贷款催收效果

　　为有效保障资产安全，工行枣庄分行细化工作措施，建立催收抽查制度，加强催收工作的引导，前移日常催收时间，通过抓细抓实过程操作，有序压降违约贷款，取得了良好效果。

　　一、建立催收抽查制度。该行要求个贷部定期对支行违约贷款催收情况进行抽查，抽查业务笔数比例不低于违约贷款数量的10%。检查方式采取个贷部直接与借款人通话，一方面是对借款人开展催收，另一方面是核实支行客户经理对违约客户催收的情况，并做好记录，确保情况全面及时掌握。

　　二、加强催收工作引导。该行个贷部将每月抽查结果进行全行通报，一是通报、督促支行对失效的联系电话设法联系借款人变更联系电话；二是对抽查结果没实现100%催收的支行通报批评，引导支行从思想上、行动上真正重视此项工作，稳步提升履职水平。

　　三、前移日常催收时间。该行依据总行贷后管理办法要求，监督支行的违约贷款日常催收，并要求电话催收的违约贷款在前一周内完成，上门催收的在前7-15天内进行，避免月末集中催收而影响其他工作开展，谋先抓早，确保工作统筹有序推进。