工行枣庄分行全面抓管推动信用卡不良实现“双降”

　　今年以来，面对当前经济形势依然下行的不利局面，工行枣庄分行坚持全面抓管，精细全流程管理，采取八项有效措施持续压降不良，截至6月末，该行信用卡不良透支余额2557.47万元，较年初下降486.98万元，不良透支占比较年初下降0.31%，实现了信用卡不良余额、不良率的双降，信贷资产质量得到较大提升。

　　一、提前预警，严把风险源头。该行主动做好信用卡风险防范，加强对网点办卡、领卡经办人员的业务培训，增强风险防范意识，提高风险防范能力，把控各环节的风险点，从发卡源头控制欺诈风险产生。

　　二、甄别客户，控制调查环节。该行通过信用卡审批系统，查询个人信用信息基础数据库、特别关注客户信息系统、依据反欺诈系统反馈结果，使用征信对比，侧面核实、正面确认等方式，确保申请资料的真实性、完整性、合规性。对于禁入、关注类客户按相关规定拒绝发卡。

　　三、及时通报，抓好日常催收。该行每周下发信用卡不良透支情况通报，将逾期明细分层次筛选，有的放矢。根据透支逾期清单，把催收任务分解到支行、网点、营销人，针对逾期不同期限段，逐户制定不同的催收措施，及时实施电话、信函、上门等催收方式，确保新增逾期当月收回。

　　四、紧盯分期，严控新增不良。近年来汽车专项分期、公务员分期、家家乐分期业务量的增加，逾期风险形势不容小觑，该行持续加强担保公司业务管理，确保业务保证金足额到位，对于逾期超60天的汽车专项分期，对接相关担保公司及时代偿，严禁转入不良。

　　五、合作催收，引入多元竞争。该行强化外包催收合作单位与支行催收的互补作用，积极协调各种催收力量，形成催收合力，并在签约的合作催收单位间采用竞争机制，实行末位淘汰，进一步增强合作单位催收急迫感，提高催收成效。

　　六、处置不良，多项措施并举。按照上级行的要求，该行积极实施信用卡不良资产证券化、信用卡呆账核销、资产扣收、公安催收、法院诉讼等措施，充分利用好上级行的不良处置政策，积极主动压降不良，效果明显。

　　七、控制风险，全面实施监控。通过风险监控系统，该行对于潜在的风险客户重点监控，及时进行锁定、止付、降额处理。依据客户资信状况、风险等级、行内资产等诸多因素，提取存量客户数据重新评分授信，提前消除潜在的风险隐患。

　　八、强化督导，责任认定到位。该行不断加大对各支行的帮促指导，多次深入基层网点，逐户落实清收进度；本着尽职免责的原则，针对风险未履职人员开展责任认定，从严问责，切实完善信用卡风险管理长效机制，不断提升信用卡风险管控水平。