今年8月25日,央行发布2019年第16号公告称,自10月8日起,新发放商业性个人住房贷款利率以最近一个月相应期限的LPR为定价基准加点形成;央行新政明确,首套房贷利率不得低于5年期以上LPR,即4.85%,二套房贷利率不得低于增加60个基点后的5.45%。新政一出,房贷利率换锚,市场多方出现不同反应,针对该情况,工行济南历下支行全面解读房贷利率新政,利用此契机积极开展营销,采取主要措施如下:
一、积极联系,做好解释。了解到利率调整信息后第一时间积极联系济南工行个人住房贷款部门,及时了解掌握工行对新政之后住房贷款利率定价,做好客户咨询解释工作。
二、应对变化,加快审批。对于已受理资料齐全的客户,积极配合业务处理中心工作,及时上报审批。对于已面签但无法达到审批条件的客户,及时告知客户政策变化,避免产生投诉等不理解事件的发生。
三、做好宣讲,积极营销。接到住房贷款利率最新定价通知后,逐一对合作楼盘、合作中介进行宣讲告知,同时在新政执行后,做好对合作企业、客户的服务工作,在与其他金融机构政策相同的情况下,再次提升业务处理效率,保证做到“人无我有,人有我优”的营销跟进工作顺利开展,抢占按揭资源,提升业务占比。(东子新)
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责任编辑：王英
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