科技是生产力,金融科技为银行安全生产运营提供有力保证。工行济南东郊支行高度重视科技信息管理工作,积极推进科技和创新工作,组织支行辖内网点部室协调配合,完成好金融科技信息各项指标,一举取得济南工行三季度科技专业考评第一名的好成绩。
一、加强领导。科技工作贯穿支行整个生产运营全过程,涉及面广,支行成立由纪委书记为首的支行科级领导小组,组织协调支行科技信息管理工作,指导网点部室开展科技信息工作。
二、加强科技协管员管理。支行在网点部室设立兼职的科技协管员岗位,及时将上级行有关科技信息要求第一时间在基层网点部室传达落实,发挥科技协管员的积极性,鼓励上报金点子,对基层遇到的问题,客户体验遇到的问题以及解决方案进行总结整理,三季度支行成功提交的手机银行老年版、标准版体验报告被省行进行经验分享。
三、加强精细化管理。支行对ATM设备硬件日间正常运行率,自助终端设备硬件正常运行率,客户体验报告,金点子提出等影响科技日常考核的重点指标,对网点部室进行日通报。表扬鼓励先进,督导帮扶落后,对网点部室存在的问题和反应的情况,支行科技信息管理员第一时间深入一线帮助解决,及时发现好的经验和做法在支行进行推广,在支行形成人人关心科技的良好氛围,促进科技信息管理工作上了一个新台阶。
(马厚才)
初审编辑：李平
责任编辑：王英
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