为积极响应上级行要求,加强普惠金融业务拓展,工行济南东郊支行多措并举,加强普惠金融业务营销工作。截至2019年三季度,该行在济南工行普惠金融业务考评中排名首位,其中,分行人行降准口径贷款及银监普惠口径贷款“双口径”贷款完成情况排名首位;e抵快贷方面,该行余额超过9000万元,名列前茅。
一、深入发掘,重点沟通。对历史结清贷款客户名单进行筛选,逐户联系优质目标客户,并做好对其挖潜工作。对已有小微企业客户不断进行沟通,及时了解业务需求,进一步稳定客户关系,加深银企合作,提高客户对支行的忠诚度与贡献度。
二、领导重视,发展业务。分管行长持续在对公业务工作会议上强调普惠金融业务营销的重要性,坚决落实机制建设,聚焦重点产品,深化小微企业客户服务。
三、上下联动,做好服务。积极实施客户推荐制,网点积极推荐客户至市场营销部,分管行长协同市场部经理对辖内普惠金融业务做好管理服务工作,网点积极联系支行部室,完成业务精准对接,极大缩短了业务办理时间,提高了服务效率。
四、指标细化,加强考核。将“双口径”放贷指标纳入支行考核中,在每季度末对普惠金融指标完成较好的部室及网点进行产品奖奖励,以此敦促网点做好普惠金融业务,扩大小微企业客户覆盖面。(于思源)
初审编辑：李平
责任编辑：王英
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