根据人民银行公告要求，自2020年3月1日起，金融机构应与存量浮动利率贷款客户就定价基准转换条款进行协商，将原合同约定的利率定价方式转换为以LPR为定价基准加点形成。按照人民银行要求，在工商银行总行和山东省分行的领导下，济南分行全面开展存量个人贷款定价基准转换工作。
为确保转换工作顺利进行，该行在总省行下发指导意见基础上，结合实际情况，制定了转换工作实施细则及方案，加强转换工作指导推动。疫情期间，利用视频、微信等线上方式加强员工培训，并制作明白纸下发辖属各机构，提高员工业务熟悉度。倡导有存量个人贷款的员工2月27日至28日间在手机银行先行先试，努力保障3月1日转换工作正式开始后系统不出现异常。加强政策宣传，统一向在该行办理个人贷款业务的客户发送短信提醒，积极邀请并指导其办理转换业务，同时该行辖属20家支行均设置一位转换业务相关问题解答员，负责接听咨询电话及解答市民疑问。广泛开通转换业务办理渠道，据了解，目前除网点现场受理外，该行手机银行、网上银行、自助柜员机均可办理该业务。
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责任编辑：王英
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