为进一步加强小微企业金融服务宣传，推进小微企业金融服务平稳较快发展，工行济南分行将小微企业营销服务作为工作重点来抓，多举措拓宽小微企业经营视野，狠抓小微企业营销拓展，不断优化小微企业信贷结构，取得了良好的成效。截至二月底分行已累计为278户小微企业（主）发放3.07亿元，其中专项用于疫情防控的20户7440万元，精准支持效果较好。
一、深耕市场，优选客群。积极做好市场规划，根据分行辖内各支行、营业部的市场环境、白名单资源、地理位置等，制定精细化市场营销方案，尤其是对于精准扶贫以及普惠涉农领域，将工作重心指向平阴、商河、济阳等县域支行，根据客户分布一对一分解任务指标，真正做到精和准；为及时发掘潜力客户，加强与工信厅、科技厅、扶贫办、工商联、金融办、市政府、瞪羚企业协会等部门的沟通合作，并根据市政府下发的1702户企业名单、全国三部委、专精特新等名单，优中选优，为普惠业务发展奠定基础。
二、“双轮驱动”，协同发展。按照上级行“做活线上、做专线下”的发展思路，利用三大线上产品、十大线下非标产品，推动普惠业务协同发展。一是借助线上产品灵活便捷的优势扩大业务规模。利用核心客户众多的优势，积极联动多个部门，共同推动线上供应链发展；充分挖掘分行房贷客户资源，做好优质小区、产业园区等客户资源丰富区域的常态化营销，将e抵快贷业务做大做强；加大经营快贷白名单渗透力度，借助疫情期间医药类行业迅速发展的契机，将抗疫贷场景推广至各类名单中的目标客群。二是尽快推动线下业务健康发展。加强与省农担合作，大力发展精准扶贫、普惠涉农贷款；加强与地方政府合作，切实推进政采贷、科创贷等银政通业务发展。
三、提高素质、加强学习。定期组织全辖客户经理业务培训，提高客户经理业务素质，缩短业务审批周期，为满足小企业客户全方位的金融服务，通过制定金融服务方案，为小企业客户提供一揽子的金融产品，把单一客户单一产品的服务转变成为小企业客户的综合服务，持续提高小微企业服务水平。
四、张弛有度、严控风险。在加快小微企业业务拓展的同时，密切关注行业政策变化和相关行业动态，积极向广大小微企业经营业主宣传工行小微企业金融服务政策，开展有针对性的金融知识普及，同时积极推广小微企业金融服务的成就与经验，严格按照有关要求合规办理业务，严控信贷风险，努力营造良好的社会氛围。
（作者：隗峰、陈翠娥）
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