小微企业素有国民经济发展的生力军之称，在稳定增长、扩大就业、促进创新、繁荣市场和满足人民群众需求等方面，均发挥着重要作用。但长期以来，小微企业“三高三无”的特点，令小微企业一直存在融资难融资贵的问题。6月1日，在烟台，央行行长易纲调研过程中主动找一位小微创业主要了一张名片，此举获得了无数人点赞。

　　一张小小的名片，牵动着工行人的心。看到新闻报道后，工商银行山东省分行立即行动，及时跟进，全力解决企业的资金难题。烟台分行工作人员当天便赶到企业办公场所，在经过与董事长的深入交流后得知，这家小微企业名叫“山东十二学教育科技有限公司”，是一家致力于教育改革与创新的互联网+企业，其员工中985/211毕业生占比65%，而且30%是博士和硕士，该企业自主研发的“12xue”教育网络利用云计算、大数据等技术，凭借互联网、物联网等技术增强课堂教学的互动性、参与性，具备一定的市场前景。

　　通过上门了解客户真实的融资需求，工商银行利用其自身在普惠产品丰富性、流程操作、利率优惠等方面的优势，为企业量身定制专属的金融服务方案，着力破解企业的融资难题。6月2日，在与客户对接好定制方案后，该行团队第一时间收集资料，在保障信贷风险的基础上，对该企业“特事特办”打通绿色通道，仅用8个小时便完成了600万元“科创贷”的审批，后续结算服务正在进一步跟进。在人民银行指导下，工商银行以“工行温度”展现了大行担当，以“工行速度”助力双创企业发展，以高度的责任心和高效的金融服务赢得客户及社会各界的认可。

　　一张小小名片，传递的是温情，折射的是信任，承载着的是工行对实体经济和科技型中小微企业的热忱和支持。工商银行山东省分行始终坚持服务实体经济本源，以支持地方经济、服务社会为己任，着力建设普惠业务长效机制，以当前主推的“科创贷、经营快贷、政采贷、税务贷、人才贷、固定资产购建贷”等创新型普惠金融产品为重点，紧紧贴合企业需求，充分利用金融科技赋能，以线上线下双轮驱动，助力解决中小微企业“融资贵、融资慢、融资难”的问题，积极通过金融服务推动企业转型升级，为“轻资产、重智力”的高新技术企业纾困解难，推动政策精准落地。今年以来，工商银行山东省分行已累计为全省520户科创型中小微企业提供37.90亿元融资支持，高于全部贷款增速10个百分点。其中为254户轻资产科创型中小微企业提供