2020年伊始，面对突如其来的新冠肺炎疫情防控考验，恒丰银行济南分行营业部作为全国青年文明号集体，以身作则、率先垂范，充分发挥广大党员、共青团员的先锋模范带头作用，将“不忘初心、牢记使命”动力化为战“疫”的合力，为助力打赢疫情防控阻击战贡献力量。
恒丰银行济南分行营业部是一支朝气蓬勃的青年团队，被共青团中央授予“2017-2018年度全国青年文明号”荣誉称号。疫情发生以来，青年文明号集体坚决贯彻总、分行党委要求，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，部门负责人统一领导、靠前指挥，对疫情防控及工作预案再研究、再部署、再落实;青年骨干员工积极响应、快速行动，第一时间制定营业部轮值方案、环境卫生消毒及安全保卫应急预案，严格落实服务网点疫情防控工作。同时积极响应总分行发出的捐款倡议，号召部门员工为疫情捐款，员工们纷纷伸出援手、踊跃捐款，用自己的实际行动支援武汉。
在做好疫情防控的同时，青年文明号集体认真做好特殊时期金融服务保障，“线上线下”齐发力，全力保障金融服务“不打烊”。迅速成立“延长假期轮值小分队”，党员、青年骨干示范带头，优先排班，带头坚守岗位，全员24小时保持电话畅通、随时待命，有效保障业务连续性。疫情期间，营业部也成为分行业务量最大的网点，为保障客户安全和金融服务不断档，员工们一丝不苟做好人员及厅堂防护措施，坚决落实网点通风、口罩佩戴、每日消毒、体温检测等工作，并由专人负责部署和监测，确保防护措施到位。通过线上方式进行每日最新财经新闻推送以及储蓄存款、理财产品等的宣传，并针对不同客户的金融需求制定精准服务策略;通过线上小视频的推送，以新颖、简洁明了的方式介绍金融业务;同时组织员工进行电话回访，引导客户积极应对疫情，减少外出，强化手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传，保障广大群众的金融需求。
面对疫情，恒丰银行济南分行营业部青年文明号集体将坚定信心、精准施策，坚决做好疫情防控工作，全力保障金融服务，为推动复工复产、助力实体经济，打赢疫情防控阻击战贡献力量。
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责任编辑：李超
