经济社会发展看山东
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建行聊城电厂支行旺季营销不忘风险防范 成功堵截短信诈骗
2015-01-13 15:50:00来源：大众网
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近日，一位中年男客户到建行聊城电厂支行办理业务，该男子见到大堂经理后，便询问自助设备在哪里。大堂经理看到客户有些慌张，便随从该客户到自助设备区办理，耐心询问客户办理什么业务。客户说上午接到来电显示为山东聊城8218039的电话号码给他打电话，告诉他卡里扣了1200元钱，并说可能是周先生的信息被别人盗取了，在周先生不知情的情况下办了卡扣了钱，让周先生拿自己的建行卡找个自助设备，可以把1200元退换给他，并称会为周先生的个人信息保密。听到这里后，凭借多年的经验，大堂经理立即断定这是一起诈骗案件，大堂经理明确告诉客户对方是诈骗分子，同时耐心指导客户如何识破并破解诈骗案。该诈骗案的成功识破，为客户挽回了经济损失。此时，客户才相信自己差一点就上当受骗，对该行员工耐心细致的工作作风表示深深的感谢。
该行从公安机关得知最新的诈骗形式，犯罪分子在境外租用服务器，在境内诈骗，当客户打114查询诈骗电话时显示是当地公安局或出入境办公室的电话，很容易造成诈骗得逞，已在河南濮阳等地诈骗成功，该行提醒大家注意做好客户教育和提醒，维护建行良好信誉。
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责任编辑：王桂林
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