建行潍坊寒亭支行成功堵截一起冒名补办存单案件

2015-03-02 17:52:00来源:大众网作者:通讯员 鲁启轩
分享到:

    2月22日,建行潍坊寒亭支行营业室成功堵截了一起冒名补办存单业务。上午11时左右,一名携有济南地区身份证的男子前来办理存单挂失业务。由于是挂失补办业务,再者,该存单为代发存单,设有原始密码,前台柜员李志浩格外慎重。在仔细审核过身份证件与本人面貌后,还是觉得身份证件照片与本人略有区别,又经过进一步详细询问出生日期、身份证号码等信息,客户回答含糊其辞,更加确定办理该业务的并非身份证件本人。值班主管陈海红,同事路庆坤、惠玲童帮助柜员查阅客户预留信息,电话核实,最后确定办理该业务的人员是身份证件上人员的弟弟。经过耐心细致与客户交流,告知办理该业务需其本人来办理,数分钟后本人到场顺利地办完了该业务。通过此次事件,不仅提高了团队的凝聚力,更提升了柜员整体的风险防范意识。

【更多新闻,请下载"山东24小时"新闻客户端或订阅山东手机报】
【山东手机报订阅:移动/联通/电信用户分别发送短信SD到10658000/106558000678/106597009】

本文相关新闻
分享到:

初审编辑:

责任编辑:王桂林

网友评论