建行济南平阴支行组织特殊客户群体服务培训

　　为了进一步提高网点服务水平，针对特殊客户群体的服务特点，近日，建行济南平阴支行利用夕会时间组织网点员工进行手语培训，邀请公益机构培训师指导员工学习和使用银行常用手语。

　　培训内容包括手语字母、手指语、手势语等，并嵌入了银行业务模拟演练环节，现场互动积极、学习气氛热烈。通过此次培训，提升了支行营业网点无障碍金融服务能力，切实保护特殊客户群体权益。