建行济宁任城支行全行总动员，齐心协力创星级

　　为迎接省行星级网点评定工作，建行济宁任城营业室从上到下，从会议安排思路到具体落实步骤，全员行动，为荣誉而战。

　　首先，利用晨会时间，传达了“市分行关于星级网点评定工作推进会议”的会议精神，强调了此次星级网点评定的重要性，针对星级评定212条标准，提出了具体要求。

　　一是改善网点外部物理环境，提高硬件设施。启动网点内环境提升，全面开展网点视觉优化工作。对营业大厅内物理环境布局、各类物品摆放、营销宣传工具、员工柜面整洁度、自助银行区整体形象等重新规划管理。

　　二是着力提升客户服务质量。继续推进“7+7”服务客户标准化，严格控制客户等待时间，完善大堂管理等服务制度和规范，重塑“大厅制胜”。

　　三是积极完善准备星级网点评定所需要的书面材料，包括客户满意度调查记录、各岗位联动响应机制、人才培养与晋升、网点年度工作计划、金融知识宣传活动等资料准备。