建行枣庄峄城支行认真备战星级网点验收工作

　　为迎接星级网点验收，建行枣庄峄城支行在上级行领导及相关部室的大力支持下，举全行之力积极作为，加班加点做足准备工作，全面提升服务环境与质量。

　　一是高度重视，该行领导班子以身作则，率先垂范，充分调动全员工作热情，增强全员工作信念。二是精心规划，将营业室内外进行了全面清扫、亮化，完善了便民化设施，进一步优化服务环境。三是在规范服务流程、提升服务细节的基础上，对八岗位员工进行了一系列礼仪技能培训，有效提升了服务软质量。四是组织该行全体员工加班加点梳理制定完善的规范服务档案，齐心协力依照星级网点评定标准进行全方位的改善和提升。