建行济南历城北园分理处积极开展“3.15消费者权益保护”宣传活动

　　为进一步提升社会公众的金融知识水平，构建和谐金融环境，北园分理处组织网点员工积极开展“3.15消费者权益保护”宣传活动。

　　一是深刻领会活动意义，认真制定活动方案，向全体员工宣讲“3.15消费者权益保护”相关活动安排，并培训消费者权益保护知识，从源头上自觉规范行为，不断提升服务质量，避免客户投诉的发生。二是利用大堂微沙龙，结合外出拓展客户，以营业大厅为宣传主阵地，主动走上街头，深入社区，到达商圈开展面对面金融消费者权益保护宣传。重点宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的风险的知识及支付账户的风险防范，提高金融消费者的防范意识和责任承担意识。

　　通过3.15消费者权益保护宣传活动的开展，有效的丰富了周边消费者的金融知识，也树立了建行主动履行社会责任的良好品牌形象。