近日,一名男士到建行济南历下和平支行办理个人开户业务,大堂经理引导在智慧柜员机办理开户手续,大堂经理在审核客户身份证件时发现与本人明显不符,经大堂经理再三询问,客户非常肯定确为本人,再要求提供其他证件进行确认时,客户含糊其辞称证件在车内,以去拿证件为由起身离开。由于大堂经理高度的警惕性和对制度的严格执行,成功堵截了一起假冒开户事件,有效防范了柜面风险发生。
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责任编辑:孔秀
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近日,一名男士到建行济南历下和平支行办理个人开户业务,大堂经理引导在智慧柜员机办理开户手续,大堂经理在审核客户身份证件时发现与本人明显不符,经大堂经理再三询问,客户非常肯定确为本人,再要求提供其他证件进行确认时,客户含糊其辞称证件在车内,以去拿证件为由起身离开。由于大堂经理高度的警惕性和对制度的严格执行,成功堵截了一起假冒开户事件,有效防范了柜面风险发生。
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