建行菏泽东明支行多举措提升智慧柜员机迁移率

　　智慧柜员机的大量投入使用，有效减轻了柜员工作压力，提高了客户体验，是建设银行战略转型的一项重要措施。为充分发挥智慧柜员机的重要作用，建行菏泽东明支行多措并举，着力提升智慧柜员机迁移率。

　　一是由业务熟练的大堂经理集中培训，让柜员知道哪些业务能在智慧柜员机办理，哪些不能办理，以便迁移客户。二是强化员工体验，让员工短时间内熟练掌握智慧柜员机操作要领，为指导客户使用打下扎实基础。三是大堂经理、产品销售经理、柜员互动，要求原则上能在智慧柜员机上办理的业务，不得在柜面办理。