建行烟台裕顺嘉园支行“创环境，养习惯”——让营销成为习惯

　　建行烟台裕顺嘉园支行深入践行“创环境，养习惯”活动，将日常营销与习惯养成结合起来，全员齐行动，每日检验各项规定动作的完成情况，让营销成为一种习惯。

　　首先，每一名员工明确自己的定位，转变心态，每天积极地去挖掘客户商机。从大环境来说，随着金融市场改革的不断延伸，银行业正经历着巨大的变革，面对新常态下的历史机遇，建设银行作为中国经济建设的金融主力军，积极转型升级，加快向综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、创新型银行和智慧型银行五个方向发展。作为基层一线员工，要培养“主动营销、综合营销和精准营销”的思维，主动出击，站在客户的角度，以“为客户创造更大的价值、提升客户体验”为宗旨。在柜面为客户办业务的过程中要全方面询问客户，配合新一代营销商机提示，深入挖掘客户的潜在商机。

　　其次，要坚持不断学习，学习的不仅仅是最新产品信息，还有新的营销方法和策略。以建行最新推出的龙支付为例，这是建行运用互联网思维、打造金融生态系统、围绕客户体验推出的统一支付平台，也是同业首个融合NFC，二维码、人脸识别各种技术，覆盖线上线下全场景的全新产品支付组合，受到业内外的高度关注。要想让客户接受这一种全新的支付工具，首先要做到让客户了解其便利性，提取产品的最大卖点—二维码取款，站在客户的角度，让客户真正熟悉使用流程，客户感受到便利后才会持续使用，进而提升产品的客户粘性。

　　把营销变成习惯不是一蹴而就的事情，需要不断地积累经验，学而不思则罔，坚持勤于思考总结好的习惯，裕顺嘉园支行的营销能力一定会日趋精进。