建行烟台三站支行大堂分流 智慧柜员机使用成常态

2017-03-24 18:43:00来源:大众网作者:通讯员 鲁启轩

  智慧柜员机功能强大,自从配备智慧柜员机以来,建行烟台三站支行一直秉承着“减高减低”的原则,高柜留两人,低柜留一人,将人员大部分充实到大堂上,增加智慧柜员机的使用率,大堂人员能更好的进行业务分流,引导客户使用智慧柜员机办理业务,培养客户自主使用智慧柜员机的积极性,一些熟悉客户来到网点,自己操作转账、查询业务,员工只需要防控风险、授权审核,省时省力,减轻了柜面人员的压力,提高业务办理效率,增强客户快捷服务体验度。

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