建行济宁古槐路支行借力创建星级网点　塑造品牌服务文化

　　按照市分行的统一部署，建行济宁古槐路支行举全行之力开展了五星级网点创建工作，并于本月中旬通过了省行星级网点现场验收。

　　经过星级网点创建活动，建行济宁古槐路支行营业服务环境和质量发生了深刻的变化，营业大厅功能分区更加合理，标识张贴更加规范，便民设施更加完善，服务环境更加舒适；同时通过进一步优化服务流程，注重服务细节，员工的服务质量也得到了有效提升。

　　借助此次星级网点评定契机，古槐支行将持续巩固星级网点创建成效，总结创建工作先进经验，保持干净、明亮的硬件服务环境，改进验收小组指出的各项问题，形成规范用心的服务习惯，在这个过程中构建长效机制，逐渐塑造细致服务文化。