近日,几十余名客户集中到建行东营胜利支行营业室办理新开卡业务。经与客户沟通得知,这些客户前来办理工资卡。为节省客户时间,同时不影响其他客户办理业务,营业室立即启动高峰期应急预案,充分利用智慧柜员机的优势,确保每台机器至少有一名员工指导办理并介绍建行产品,有条不紊地协助客户办理业务。
经过大家的共同努力,不到四十分钟就完成银行卡的开立,签约全套电子银行产品,并指导客户如何使用。高效率高质量的服务得到了客户的一致好评,树立了良好的社会形象。
初审编辑:
责任编辑:孔秀
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近日,几十余名客户集中到建行东营胜利支行营业室办理新开卡业务。经与客户沟通得知,这些客户前来办理工资卡。为节省客户时间,同时不影响其他客户办理业务,营业室立即启动高峰期应急预案,充分利用智慧柜员机的优势,确保每台机器至少有一名员工指导办理并介绍建行产品,有条不紊地协助客户办理业务。
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