近日,建行泰山支行营业室成功开立一对公户,从得知客户需求信息到开立账户仅用了两天时间,是营业室对公业务营销的又一成功典范。
近期该营业室对公业务户减少,客户经理便逐一回访老客户,了解市场信息。在得知一名老客户将新注册通讯器材经营部时,积极营销建行对公产品,顺势与客户约定开户时间。为抢抓机遇,客户经理当天上门拍照进行尽职调查,客户备齐资料次日便来建行开立基本户,并对建行的工作效率和细致服务给出高度评价,同意后续安装POS机。
此次成功营销,得益于柜面主动回访,既让客户感觉到柜面服务的周到细致,又在存量客户身上发现新商机。在对公开户资源相对匮乏的情况下,更要主动寻找商机,用真诚的服务打动客户,促进网点综合化转型发展。
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责任编辑:孔秀
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