近日,一名90后男客户走进建行潍坊东风支行营业室,询问网点是否可以办理银行卡激活业务。大堂经理询问客户是否携带身份证原件并请客户出示身份证原件,在审核身份证时发现该客户与身份证照片不符,且客户无其他可证明身份证件,疑似非本人办理,于是马上引导客户至高柜处进一步审核,柜员通过放大身份证照片观察客户五官及系统曾办理业务信息进行询问,发现明显与身份证信息不符,至此该客户未有任何表示,接过银行卡身份证默不作声的离开了营业室。
建行员工把控住风险,成功堵截一起冒名激活银行卡事件。这起事件提醒我们要提高警惕,加强防范意识,增强责任意识,实现业务的健康发展。
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责任编辑:孔秀
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