建行烟台保税港区支行为客户提供贴心服务

　　近期天气炎热，到网点办理业务人数明显减少，客户主要是中老年人，柜台业务主要也以活期存折取款为主。针对这种情况，大堂经理主动为客户倒水，询问客户办理业务情况，积极做好分流工作，减少客户等待时间，并以此为契机，开展营销工作。

　　建行各岗位工作人员已养成贴心服务的好习惯，提升客户满意的基础，取得了退休老人的信任，为以后的长期合作做好了铺垫工作。