建行烟台保税港区支行创环境养习惯之微笑服务

　　作为前台柜员，做好服务是建行的本职工作。只有做好服务才能赢得客户。对待每一位客户都要做到微笑服务。简单的一个微笑，能传递热情，化解隔阂拉近和客户的距离，微笑能使人如沐春风。在为客户服务的过程中难免会有失误，微笑、良好的态度更容易使客户对建行达成谅解，减少投诉的发生。

　　微笑服务能拉近人与人的距离，迅速与客户熟悉起来，更容易了解客户需求做到精准营销。要做到微笑服务，大家在日常工作中要时刻谨记微笑，以最大的热情服务客户，让微笑成为一种习惯。