建行烟台西南河支行以服务赢得客户

　　近日，客户经理突然接到一个多年未联系的客户的电话，电话中客户很急促的问客户经理是否有时间，客户经理听出客户声音有些异常便询问客户有什么事情？客户声称一人在家突发疾病，客户经理是否可以将其送到医院？客户经理放下电话随即跟领导汇报，支行领导第一时间安排客户经理上门陪同客户去医院治疗，经过一上午的检查治疗，客户病情稳定后又将其送回家，客户对建行的服务给予高度评价，并于近日再次联系客户经理帮助她将在他行到期的存款转入建行，微小服务赢得大客户。