建行潍坊昌乐支行重温服务七步曲 提升客户服务水平

2017-08-01 17:43:00来源:大众网作者:鲁启轩

  为进一步提升网点客户服务水平,强化员工“以客户为中心”的优质服务理念,近日,建行潍坊昌乐支行恒安分理处晨会再次启动“服务七步曲”晨会练习活动,尤其新入行员工,对于服务七步曲没有深入内心,形成固化的习惯,因此在服务客户的过程中,有时会出现没有顺势营销,没有提醒到位的情况。

  为了进一步强化所有人员的服务习惯,昌乐支行恒安分理处利用晨会时间组织所有岗位人员演练服务七步曲,再次强调优质服务的重要性和必要性,让大家把动作固化成习惯,在服务客户的过程中无形的自然而然的做到微笑问候、双手地接、巧妙营销,真正把服务做到客户心里。

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责任编辑:孔秀

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