建行济宁营业部金城支行安排部署星级网点创建工作

　　近日，建行济宁金城支行召开大晨会，安排部署星级创建工作。营业部分管领导到会并具体安排工作：

　　一根据营业部工作安排，8月份是金城支行星级网点创建工作时间；要按照上级行星级网点创建的评分表，完善服务记录，建立服务案卷，重点在软实力打造规范的八岗位服务规范；

　　二加大现场、非现场检查力度。利用后台监控，随机抽查网点，对基础服务进行远程检查，实行打分和排名；随时对员工的着装、站姿、坐姿、服务动作进行检查纠正，要求一定要做到全员统一，展现最好的精神面貌分，做到责任到人，每日推进；

　　三规定创建期限，要求创建工作要与营销、业务发展同时安排、同时部署、同时推进，力争一个月的时间内精神面貌和服务质量有较大的改观。