建行潍坊安丘支行上门服务暖人心

　　“你们的上门服务实在是为我帮了大忙，太感谢了！”，近日，李先生特地来到建行潍坊安丘支行营业室，向工作人员再次表示感谢。

　　近日，安丘支行营业室接待了前来为父亲办理存单密码重置的李先生，其父亲存单开户时间太久，密码早已忘记，卧病在床无法亲自前往银行，但根据银行相关规定，密码重置必须由开户人携带二代身份证亲自办理。“可是父亲卧病在床根本无法出门，你说这钱取不出来，我该怎么办？”李先生十分着急。

　　在了解了情况之后，营业室决定立即派人去李先生住院处核实情况。当日，营业室经理即带领工作人员并携带办理密码重置的单据驱车前往老人所住医院，为其办理了相关手续。“虽然银行业务通常以柜台办理为主，但客户久病在床，从人性化的角度出发，上门服务是应该的。”在办完所有手续后，两名工作人员嘱咐老人要安心养病，早日康复。

　　“服务于心，客户至上”，安丘支行营业室始终将服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持严把风险关键点的同时，竭力为客户提供细致优化的服务，努力打造“满意在建行”的品牌。