建行滨州邹平支行开展“普及金融标准 提升服务质量”主题活动

　　为全面贯彻人民银行济南分行组织的，关于在全省金融机构开展“普及金融标准提升服务质量”主题活动，建行滨州邹平支行高度重视，积极行动，认真部署，通过组织员工学习，开展金融知识宣传普等活动等，确保活动取得良好效果。

　　各网点利用晨会、夕会时间，组织网点员工，对《银行营业网点服务基本要求》和《银行营业网点服务评价准则》两项国标系统进行学习，通过学习，让每位员工了解掌握银行营业网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等基本内容，及银行营业网点服务评价原则、评价内容、评价方式、评价流程、评价指标体系等内容，使金融服务水平得到有效提高。

　　利用各种形式组织金融知识普及宣传活动。近期建行组织开展“普及金融知识万里行活动”，自7月—9月期间利用各种形式，面向广大公众，组织开展“支付结算账户使用安全宣传月、电子智能服务推广宣传月、防范电信网络诈骗宣传月”等活动，取得了良好的效果。通过活动的开展，增进公众对金融知识的了解，提升公众的金融风险意识，树立科学的金融消费观念。

　　通过本次活动的开展，对推动建行相关服务达标，提升服务质量和水平，起到了积极的作用。