近日，由总行、市行、济安桥路支行、热力公司四级联动，重磅推出在微信公众号“山东省建行”足不出户办理暖气费缴费业务。受到热力公司与广大市民的喜欢。
在推出这项业务前，客户缴纳暖气费需拿现金到网点办理：填写现金缴款单、排队、叫号，暖气费缴纳时间集中，导致一段时间内客户非常集中，排队时间长、柜台压力非常大。在推出这项业务后，建行顶住时间短、人员少、任务急等各项压力，加班加点梳理信息、批量开卡，成功联动这项业务。
现在客户只需有微信、建行卡、暖气编号便可以在建行公众号缴纳，对客户来说方便快捷，对支行来说减小了柜台压力，资源更可以合理、有利的分配，达到了双赢局面。
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责任编辑：孔秀
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