近日，建行稽核问题呈上升趋势，作为一名前台柜员，认为在柜面业务处理过程中，应培养良好的操作习惯，合规操作，降低稽核问题率，提高柜面风险防控能力。
一、养成及时学习新文件、新制度的习惯。营运主管要做好柜员业务培训，及时将分行下发的各项规章制度、风险提示、会计凭证稽核提示时传达给柜员，避免问题搬家。
二、柜员在办理业务过程要养成良好的操作习惯。严格按操作流程办理业务，注意业务办理提示，做到一笔一清；主管要认真审核授权，不让授权流于形式，及时发现差错防范风险。
三、养成日终认真核对凭证的习惯。日终在新一代系统点开凭证扫描列表、流水查询，逐笔查看详细信息，审查电子凭证签名是否正确，纸质凭证与留存是否一致，是否漏扫描，凭证封面是否漏打印，凭证前后台归属是否正确。柜员之间互相交换凭证，互相审核提醒。员工之间互相交流，及时分享业务办理过程中的经验和发现的新问题。
四、适应新一代上线后系统变化，新一代上线后，版本优化时常发生，今天处理的业务和昨天处理的业务有可能就不一样，避免形成惯性思维，一定根据系统提示做好流水号选打以及凭证前后台放置，特别关注系统提示的凭证打印，避免把凭证交予客户，也避免凭证未打印完毕就关闭打印界面。
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责任编辑：孔秀
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