近日，建行聊城分行市北支行营业室以服务管理为主题，召开“强化服务管理、提升服务质量”专题夕会。会议由检查情况通报、监控录像自查、优秀案例学习等三个方面展开，对非现场检查以及录像回放自查中出现的种种问题进行逐一分析。在分析过程中，找出柜员在经办过程中的不足以及网点部分管理中的疏忽，批评教育并进行全方面整改；同时对于其他行在服务方面的优秀案例进行集中学习。
在下一步的工作中，市北支行将强化服务管理，落实责任到人，为展现出更高的职业素养以及提供最为优质的服务做出做大的努力。（毕凯丽）
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