日前，建行滨州分行彩虹分理处组织全体员工对总行四家“百家优秀网点”创新成果的优秀经验。通过学习总行四家“百家优秀网点”创新成果的优秀经验，大家认识到优异的业绩是需要大家线上线外共同的努力，需要一批及时发现商机，抓住机遇，采取措施，迎难而上并持之以恒的建行人。
用心服务暖人心。服务是企业生存的命脉，是企业发展的支柱。这些年的经验告诉建行，没有优质的服务，就得不到用户的支持和社会的肯定，就无法赢得市场，企业就无法生存，员工就失去依靠，幸福生活就无从谈起。建行不仅要重视核心关键人物的关系维护工作，更要注意所要攻克项目的关键层面，用笑容温暖周围的人。
业务联动，协调营销。全行上下，各分支机构、各相关部门要建立充分的联动机制。定期走访客户，掌握新的政策，第一时间发现商机，相关部门提供支持，有关人员及时对接，分层营销、联合推动。各岗位协同作战，通力配合，在不扩大整体授信风险前提下，报请总行审批给予客户信用额度和综合授信额度。在客户走出国门，产生更多多样化金融服务需求之际，及时借助境内外联动，与海外分行建立合作关系，深化建行内部战略协同，共同挖掘客户需求，提升客户授信体验，境内外的密切配合获得客户的的一致好评。
产品创新是关键。客户最终受益于好的产品，合适的产品适应于合适的客户。根据不同发展阶段，不同群体研发不同的产品。深圳分行营业部率先为客户提供供应链融资服务，办理国内首批定保业务和汽车金融服务网络业务。创新开展银企跨境合作之跨境融资业务。
深圳分行营业部不断的产品创新，广泛而深入的的扩大银企合作领域的同时，也大大增强了企业对建行的粘性。
优秀案例，反复学习斟酌，值得建行学习的地方多之又多。建行现在要立足实际，挖掘身边的客户，用自身众多完善的产品，为他们提供更好的服务。
（鲁启轩）
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