旺季营销活动开展以来，建行枣庄分行营业部全体员工斗志高昂，激情饱满，信心百倍的投身旺季营销活动中，为配合旺季营销活动的有效开展，该行不断强化服务管理。
一是召开服务管理专题会，要求各岗位负责人在拓展业务的同时，一定要树立“以客户为中心”的理念，时刻提醒全行员工强化规范化服务意识，严格按照规范化标准进行服务；二是坚定做好产品营销就是做好服务的正确认识，积极向客户推荐建行合适产品，增加产品覆盖度；三是进一步强化大堂制胜理念，在做好分流服务同时，充分利用客户等候时间和营销提示，有针对性的营销；四是学习规范化服务检查通报，举一反三，加强整改，持续提高每个员工的服务水平，助力旺季营销取得优异成绩。
（毕凯丽）
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责任编辑：孔秀
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