为更好地服务客户，提升客户体验，迎战旺季营销，建行肥城支行营业室对大堂布局进行优化，更换大堂经理台及大堂等候椅，由一排排蓝色长椅调整为更为庄重的黑色沙发坐椅，增加了客户舒适度，为客户带来了新的体验。
一是坐椅更为舒适；二是客户不直接面对柜台，可随时翻看坐椅旁摆放的宣传资料；三是坐椅间的间距增大，方便大堂经理与客户交流，能更好地聆听客户需求，因为客户大都是本着快速办理业务的预期来的，只有真正地了解了客户需求，才能做好引导，准确快速的为客户提供所需要的服务，减少客户等待时间，进而提高业务办理效率，另外也增加了营销成功的机率。
通过综合化建设的不断推进，肥城支行营业室将全面增强网点的服务能力，为客户提供全面、专业、优质、高效的服务，切实提高客户的满意度。（毕凯丽）
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责任编辑：孔秀
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