近日，建行济宁共青团支行的赵经理与绪经理完成了一次上门服务。虽然只是一次小小的上门服务，对于患者客户一家来说，却是意义重大，事情是这样的：
林女士刚刚获得了一笔补助款，打入了她的社保卡账户。而她本人因久病卧床，无法亲自去银行领取挂失补发的社保卡，近期又着急用钱。用林女士女儿的话来说，她家里人天天愁得直跺脚。共青团支行了解到客户这一特殊情况后，高度重视，本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，迅速安排了上门服务。
当领卡业务办理完成后，客户一家感谢不已，质朴的话语流露出对建设银行的信任与感激。这是建行共青团支行“铁打”的制度与“人性化”处理的完美融合。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对于建行来说不是第一次，也不是最后一次。（毕凯丽）
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责任编辑：孔秀
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