建行烟台分行辛庄街支行学习服务标准 提升服务水平

　　为进一步服务好客户，提高客户满意度，建行烟台分行辛庄街支行组织大家共同学习了服务检查标准，确保进一步提升服务水平。利用晨会、夕会时间由服务专管员带领员工学习网点服务现场检查标准，逐条对照各自岗位服务职责进行自检，明确服务标准，并且轮流由每位柜员进行服务标准演练，熟练并固化文明用语，每天工前准备要检查网点对外服务设备是否正常工作，发现问题及时上报，及时处理。（毕凯丽）