近日，建行泰安新泰支行营业室接到一位客户电话，对方表示由于工作性质不能擅自离开自己的工作岗位，导致工资卡激活业务迟迟不能进行，客户情绪显得很着急。接到电话后，工作人员立即想到了外出服务的好帮手---龙易行，随即从现金柜员处领取龙易行，并与客户电话确定好时间、地点，及时赶到，为客户办理身份核实以及银行卡激活业务。
龙易行是建行推出的可以帮助工作人员外出为客户办理业务的移动工具，自推出以来，可办理的业务及服务功能不断优化升级，已经成为了移动终端的升级版。此次外出服务，刷新了客户对银行移动工具认识的同时，使客户体验了建行的周到服务，获得了客户的高度认可。
（毕凯丽）
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