清明节假期后,一客户来建行办理毁损换折业务,客户身份证号码更改需到派出所开证明。客户年纪较大身体不便,且无子女陪同。为减少客户奔波,经办柜员联系相关派出所工作人员说明情况约定时间,联系大堂经理开车接送客户办理证明。当天业务完成后,客户对建行员工十分感谢,表示将会是建行忠实客户。建行员工从客户角度出发,赢得客户好评。
(毕凯丽)
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责任编辑:孔秀
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清明节假期后,一客户来建行办理毁损换折业务,客户身份证号码更改需到派出所开证明。客户年纪较大身体不便,且无子女陪同。为减少客户奔波,经办柜员联系相关派出所工作人员说明情况约定时间,联系大堂经理开车接送客户办理证明。当天业务完成后,客户对建行员工十分感谢,表示将会是建行忠实客户。建行员工从客户角度出发,赢得客户好评。
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