日前，一位王先生急匆匆地来到建行淄博高新银泰支行，称家中老人由于身体原因行动不能自理，下发的社保卡一直没能前来网点修改密码激活使用。自己常年在外地，此次特意抽出一天时间为老人办理此业务。网点负责人得知该情况后，克服网点工作人员外出营销，人员紧张的情况，立刻做出响应，准备好所需的资料，和工作人员一起来到王先生家中，为客户提供上门服务，随后陪其返回营业大厅，办理代理密码重置业务。不到两个小时，密码修改完毕，也为老人提了钱。“太谢谢你们了，没想到原本以为很麻烦的事这么轻松就解决了，这样我也可以放心的回去工作了，你们的服务既周到又贴心，我很满意！”王先生感激地说道。
上门服务，这一最朴实的服务方式，可以让更多客户享受到无障碍快捷便利的金融服务。高新银泰支行将时刻本着以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，继续为客户提供便利、周到、热情的服务。（毕凯丽）
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