近日建行出现一笔稽核问题，客户要求代办大额存单，柜员办理业务时未及时维护代理人信息，导致客户信息不完整产生差错。对此支行高度重视，利用晨会时间组织专项学习：
首先对问题进行详细解读，此问题作为近期稽核频发问题，要求全体柜面人员务必予以重视；其次对日终的流水勾对进行规范化要求，要求对前期频发的诸如身份证核查不规范，缺失凭证等问题务必自行检查，确保不发生重点提示类错误；最后重申将柜面业务学习常态化、固定化，每周固定时间组织学习柜面业务近期风险提示点，并随时通过晨会夕会传达最新要求、稽核提示，确保紧跟新要求，知晓新变化，尽快提升凭证质量，做好基础管理工作。
（毕凯丽）
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责任编辑：孔秀
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