近日，建行泰安分行营业部营业室迎来了一位特殊的客户，该客户曾因为自己的社保卡损坏前往银行寻求帮助，但因为当时无法为客户即时出卡等客观原因无法办理业务。得知这一情况后，营业部工作人员贴心记录下客户电话号码，并在建行社保卡新系统上线后积极联系客户前来办理业务。因客户本人家居新泰市，来往不便，又因经常出差在外，工作繁忙，直到营业室与客户联系好具体业务办理时间，得知客户还要立刻赶去济南开会，时间紧迫。营业室为客户积极安排业务人员，帮助客户快速办理。得益于建行社保系统新上线的优势，为客户当场出卡，大大缩短了客户的等待时间，即时出卡的工作速度，让客户惊讶不已。
本次业务办理中，营业部优质的服务和现运行的社保系统有机结合起来，给予了客户良好的业务体验。多年来，营业部员工想客户之所想，急客户之所急，以雷锋精神为指引，全心全意为客户服务，得到了广大客户的称赞，树立起建行良好的社会形象。
（毕凯丽）
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