为进一步提高远程授权质量，提升内部核算水平，增强案防能力，针对远程授权中存在的各项问题，建行滨州渤海支行多措并举，力促不断提升远程授权成功率。
一是利用晨会夕会时间，组织员工认真学习远程集中授权管理办法、柜面业务知识等相关文件制度，重点学习刚上收的相关业务及平时拒绝率较高的业务，积极总结经验，同时及时学习流程变化系统升级等内容，要求柜员能够清楚知晓办理每笔业务需要的资料、介质等，准确掌握正确操作方法。
二是提高员工风险防范能力，要求柜员在提交每笔授权业务时，要对业务凭证、相关资料及输入资料进行再次复核，已确保上传影像资料的准确性和完整性，同时营运主管对先审后授的业务加强审核，避免在审核环节出现漏盖章、凭证填写不规范等现象。
三是营运主管每日日终通过调阅前台操作记录，逐笔分析拒绝原因及正确操作流程，及时通报，使每位柜员知晓自己当日办理业务情况。对于连续多次发生相同或类似业务拒绝授权的柜员，则按照屡查屡犯予以相应的处罚。
四是前台柜员办理业务前登录即时通工具，方便后台授权人员能及时取得联系。
五是启动交易前，先通过小工具联网核查客户身份证，拍摄照片，通过进行人脸相似度识别，对于相似度识别率较低的客户，及时调整摄像头重新进行拍照。
（鲁启轩）
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责任编辑：孔秀
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