新开对公结算账户是扩大对公客户数量、夯实对公客户基础的前提，是发展存款、贷款、结算、代发工资等各项业务的基础。然而开立对公账户需要整理的资料较多，耗时较长，如何提高对公开户效率，提升客户满意度就显得尤为重要。自人民银行提出广泛宣传，优化开户流程，提升开户效率的要求以来，建行积极开展宣传，让更多的客户了解开户政策，优化要点，同时对现行流程进行梳理优化，最大限度提升开户效率。作为一名支行的对公产品销售经理，是服务对公客户的第一平台，通过结合实际工作流程，现就如何提升开户效率总结如下：
第一：及时受理客户开户需求，减少客户等待时间。确定客户需要开户之后，及时和对公客户经理联系，争取以最快的时间为客户上门开户调查与回访。
第二：充分利用“开户易”软件，提高业务办理效率。开户资料审核完成后选用开户易读取客户电子营业执照信息，并将工商信息反馈到员工渠道，完成预开户操作后，可通过开户易将客户资料填入人民银行结算账户管理系统和机构信用代码证系统，避免重复录入。
第三：细化工作流程，做好分类整理。提前准备好对公所需要的资料，如开户、结算产品、企业网银等，客户需要办理什么样的产品即在对应的资料中找出，节省准备资料的时间。
在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，客户资源的维护是银行的制胜法宝。提高对公开户效率，打造优质服务品牌，能更好的服务与拓展对公客户，增强建行的核心竞争力，是每一名建行产品销售经理努力和奋斗的方向。
（毕凯丽）
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责任编辑：孔秀
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